東莞天添成立ATOS產(chǎn)品售后維修部ATOS電磁閥、ATOS比例閥等等會(huì)較常見出現(xiàn)問題是：比例閥壓力波動(dòng)大；沒有壓力輸入信號(hào)壓力無變化；有壓力但壓力跳動(dòng)頻繁，無法保技?jí)毫Γ粔毫φｉy響應(yīng)較慢；壓力無法調(diào)節(jié)；閥門不工作等等。我司新業(yè)務(wù)開設(shè)以來已為多家工廠提供維修服務(wù)，其中還有很多大型國企，央企。維修項(xiàng)目多為清洗閥門，更換密封件和更換閥芯，比例放大器輸出故障維修等等。
本司新業(yè)務(wù)開設(shè)意大利ATOS產(chǎn)品維修部，以往我司ATOS維修部只針對(duì)我司經(jīng)銷的意大利ATOS產(chǎn)品，如電磁閥，控制閥，流量閥，插裝閥，比例閥,葉片泵，柱塞泵等維修檢測(cè)，近期我司聘請(qǐng)多位資深工程師，均有在意大利跟廠家培訓(xùn)學(xué)習(xí)的，每年有2-3個(gè)月在原廠學(xué)習(xí)，專業(yè)，現(xiàn)可以接收其他ATOS產(chǎn)品維修，不管您是在別家采購的或是我司采購的，都可以接收維修檢測(cè)，歡迎前來了解咨詢！
售后維修部門通常由幾塊組成： 一是前臺(tái)接待，一般是電話接待和bai直接與客戶面對(duì)面的接待，接觸客戶的設(shè)備維修問題。這里牽涉到幾個(gè)方面需要制訂的規(guī)范和流程。 1、電話接待禮儀 2、電話語音導(dǎo)航或提示 3、接待人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn) 4、基本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制訂 5、接待客戶的流程（從確認(rèn)設(shè)備問題—送取貨—電腦下單—維修日期期限—費(fèi)用收取方法） 二是后場(chǎng)的維修部，從前臺(tái)電腦下單后，接收需維修的設(shè)備，在日期前維修好設(shè)備。這里有幾個(gè)方面需要制訂： 1、接到維修單后的任務(wù)分配 2、維修時(shí)間的進(jìn)程控制 3、維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè) 4、如需要更換設(shè)備中的某些組件或者設(shè)備的整體更換，需要及時(shí)通知庫房，看是否有備件，如果沒有則要求庫房及時(shí)購置。 三是庫房管理，除了正常的出入庫以外，日、周、月報(bào)表和盤點(diǎn)等都必須列入日常工作，嚴(yán)格賬目，配合好維修部門購置備件。庫房還要有防火條例。 四是財(cái)務(wù)管理，維修的費(fèi)用收取，是現(xiàn)金、刷卡還是允許某一時(shí)間段的拖欠等都必須明確，要做到日帳日清，比如當(dāng)天的現(xiàn)金收費(fèi)，在下午4點(diǎn)到銀行入賬，4點(diǎn)以后的現(xiàn)金鎖入保險(xiǎn)箱，保證監(jiān)控和專人值班，于次日一早上班到銀行入賬等流程。 關(guān)于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的羅列，必須向客戶明確檢測(cè)項(xiàng)目、維修項(xiàng)目、組件更換、設(shè)備整體更換等各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及維修更換期限、質(zhì)保日期和時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，如果遇到特殊情況，比如目前沒有該設(shè)備的更換組件則在維修單上與客戶簽訂時(shí)限。 我能想到的就這些，希望能對(duì)你制訂方案的思路上有些幫助。
東莞天添成立ATOS產(chǎn)品售后維修部我們能給到您的是以下服務(wù)↓
我司ATOS維修快，一般情況一周內(nèi)可維修完成！
ATOS維修效果好，維修后的產(chǎn)品質(zhì)保6個(gè)月！
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